Phạm vi bảo mật
Trang này chỉ nói về dữ liệu cá nhân: tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử nạp rút và lịch sử cược. Không đề cập quy tắc chơi game hoặc cookie trình duyệt.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của haywin cho người chơi Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi slot hoặc...
Mã hóa đầu-cuối cho giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba phi liên quanLưu trữ dữ liệu theo chuẩn ISO 27001Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nàoNhật ký truy cập minh bạch cho mỗi phiên đăng nhập
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản haywin, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán (tên ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay). Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về phiên chơi slot, kèo thể thao hoặc bàn live casino. Chúng tôi
không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng. Nền tảng hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép; nếu bạn truy cập từ khu vực hạn chế, bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định tại nơi cư trú. Dữ liệu thanh toán được mã hóa TLS 1.3 trong suốt vòng đời giao dịch, và chúng tôi chỉ lưu hash
của mã PIN ví điện tử, không bao giờ lưu plaintext. Lịch sử đặt cược và phiên chơi được lưu trong sáu tháng để hỗ trợ tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất việc xóa dữ liệu trong 14 ngày nếu tài khoản không còn số dư tồn và không có tranh chấp đang chờ giải quyết.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận phản hồi trong 48 giờ làm việc cùng với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh hai bước và tạo ticket cho đội ngũ pháp lý nếu yêu cầu liên quan đến xóa vĩnh viễn.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu bảo mật và điền biểu mẫu. Bạn có thể tải về bản sao JSON của toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa chỉ với một cú nhấp.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2025 và phản ánh đúng cách haywin xử lý dữ liệu trong thực tế. Mỗi khi chúng tôi thay đổi...
Cập nhật tháng 01/2025
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật được soạn sau khi chúng tôi nâng cấp hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay lên chuẩn mã hóa TLS 1.3. Chúng tôi cũng bổ sung quyền tải về dữ liệu dưới dạng JSON để bạn dễ đọc hơn.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi thêm trường dữ liệu mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ, bạn sẽ nhận email từ [email protected] với bảng so sánh trước-sau. Bạn có 14 ngày để rút dữ liệu hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Tải về dữ liệu
Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo file JSON chứa tên, email, lịch sử nạp rút, lịch sử cược và số dư hiện tại. File sẽ gửi qua email trong 24 giờ sau khi bạn nhấn yêu cầu.
Chứng chỉ ISO 27001
Hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được kiểm toán hàng năm theo tiêu chuẩn ISO 27001 bởi đối tác bảo mật độc lập. Chứng chỉ hiện tại có hiệu lực đến tháng 12 năm 2025 và bạn có thể xem bản scan PDF trong trang Giới thiệu.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Bạn có thể xem danh sách 30 phiên gần nhất trong mục Bảo mật tài khoản và hủy các phiên lạ nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi hoàn tất xóa trong 14 ngày nếu tài khoản không còn số dư và không có tranh chấp đang mở.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa các trang chính sách của haywin
Chúng tôi có ba trang pháp lý chính: Điều khoản sử dụng quy định cách bạn chơi slot và đặt kèo, Chính sách cookie giải thích cách chúng tôi theo dõi phiên...
Phạm vi điều khoản
Trang Điều khoản sử dụng quy định cách bạn mở tài khoản, đặt cược slot và thể thao, rút tiền và giải quyết tranh chấp. Không đề cập cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu hay dùng cookie.
Phạm vi cookie
Trang Chính sách cookie giải thích cách chúng tôi dùng cookie phiên, cookie phân tích Google Analytics và cookie tiếp thị nếu bạn bật chế độ cho phép. Không đề cập dữ liệu thanh toán hay quy tắc cược.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định sáu tháng cho lịch sử cược và ba năm cho dữ liệu thanh toán. Điều khoản sử dụng quy định thời hạn khiếu nại là 30 ngày. Cookie phiên hết hạn sau 24 giờ không hoạt động.
Quyền người dùng
Trang bảo mật liệt kê quyền xem, sửa, xóa và tải về dữ liệu cá nhân. Trang điều khoản liệt kê quyền đóng tài khoản và rút số dư. Trang cookie liệt kê quyền từ chối cookie tiếp thị nhưng không thể tắt cookie kỹ thuật.
Liên hệ xử lý
Yêu cầu bảo mật gửi đến [email protected]. Khiếu nại về cược hoặc thanh toán gửi đến [email protected]. Câu hỏi về cookie gửi qua chat trực tiếp hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt.
Tần suất cập nhật
Chính sách bảo mật được cập nhật khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ. Điều khoản sử dụng cập nhật khi thêm game mới hoặc sửa quy tắc cược. Cookie cập nhật khi tích hợp công cụ phân tích mới.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên haywin
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có thể kiểm soát chúng từ một...
Bảng điều khiển minh bạch
Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư để xem...
Nhật ký phiên đăng nhập
Chúng tôi ghi lại 30 phiên đăng nhập gần nhất...
Xác minh hai bước
Bật xác minh hai bước qua SMS hoặc ứng dụng...
Mã hóa đầu-cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Quyền tải về dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong mục Quyền riêng tư...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng, vào mục Quyền...
Câu hỏi về chính sách bảo mật của haywin
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn (tên ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay). Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để theo dõi phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường.
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất nạp rút tiền. Chúng tôi không bán danh sách email, không gửi dữ liệu cho công ty quảng cáo và không tích hợp pixel theo dõi từ mạng xã hội.
Có. Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu để tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút sáu tháng gần nhất và lịch sử cược ba tháng. File sẽ được gửi qua email trong 24 giờ sau khi bạn nhấn yêu cầu.
Vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản, rút hết số dư còn lại và nhấn nút Xóa vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong 14 ngày nếu tài khoản không có tranh chấp đang chờ giải quyết và không còn số dư tồn.
Số điện thoại giúp chúng tôi gửi mã xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, thông báo về giao dịch nạp rút lớn và khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu. Chúng tôi không dùng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo.
Có. Mọi giao dịch nạp rút tiền được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử dưới dạng plaintext, chỉ lưu hash để xác minh phiên giao dịch và ngăn chặn sao chép giao dịch.
Chúng tôi lưu lịch sử cược trong sáu tháng để bạn tra cứu kết quả slot, kèo thể thao và phiên live casino, cũng như để giải quyết tranh chấp nếu có. Sau sáu tháng, dữ liệu này tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ lưu bản sao lưu không định danh.